如果要减少梯级两侧间隙造成的伤害事故，要加设防夹装置，清洁刷防夹装置由两部分组成，即基座与清洁刷，基座是良好的单元体结构，不允许有产生危险的可能，且能方便地卸下而不伤人，它的表面应不粘脏物，没有火警危险，没有尖锐的边缘，并应牢固不会断裂，清洁刷则应柔软，不伤衣物，又要有硬度的，在乘客的鞋子碰后清洁刷应能复原，一般来说，自动扶梯的动力系统设计是按照扶梯站满人再加一定的系数来计算的，也就是说，空载多大的速度，满载仍然能保证多大的速度。
请勿在自动扶梯或自动人行道出口处逗留，以免影响后续乘客的到达，乘客在乘用自动扶梯时应站立在梯级哪个部位？乘客在自动扶梯梯级入口处踏上梯级水平运行段时，应注意双脚离开梯级边缘，站在梯级踏板黄色安全警示边框内，乘自动扶梯时发生意外紧急情况应怎样处理？发生意外紧急情况（例如乘客摔倒或手指、鞋跟被夹住）时，应立即呼叫位于梯级出入口处的乘客或值班人员按动红色紧急停止按钮，停止自动扶梯或自动人行道运行，以免造成更大伤害。
在自动扶梯或自动人行道梯级出口处乘客应关注哪些？在自动扶梯或自动人行道梯级出口处，乘客应顺梯级运动之势主动抬脚迈出，跨过梳齿板落脚于前沿板上，以防绊倒或鞋子被夹住，乘客应怎样正确乘坐自动扶梯？面朝运行方向站立，双脚应站立在踏板的安全区域内（黄色安全线之内）；手握扶手带靠右侧站立；乘扶梯至出口时主动跨出一步并迅速离开；儿童和老弱病残人员应由有行为能力的成年人一手拉紧或搀扶搭乘，婴幼儿应由上述成年人抱住搭乘。