自动扶梯的发明改变了这一切，自动扶梯改变了我们的购物环境，改变了我们的出行方式，同时也彻底改变了我们的空间感，改变了我们与世界互动的方式，在多层建筑物和高层建筑物以及某些工厂、医院中，为了上下运行的方便、快速和实际需要，常设有电梯，电梯有乘客电梯、载货电梯两大类，部分高层建筑物及超高层建筑物为了满足疏散和救火的需要，还应设置消防电梯，在大型商场、展览馆、火车站、航空港等建筑物中设置自动扶梯，会对方便使用者、疏导人流起到很大的作用。
请勿在自动扶梯或自动人行道出口处逗留，以免影响后续乘客的到达，乘客在乘用自动扶梯时应站立在梯级哪个部位？乘客在自动扶梯梯级入口处踏上梯级水平运行段时，应注意双脚离开梯级边缘，站在梯级踏板黄色安全警示边框内，乘自动扶梯时发生意外紧急情况应怎样处理？发生意外紧急情况（例如乘客摔倒或手指、鞋跟被夹住）时，应立即呼叫位于梯级出入口处的乘客或值班人员按动红色紧急停止按钮，停止自动扶梯或自动人行道运行，以免造成更大伤害。
在自动扶梯或自动人行道梯级出口处乘客应关注哪些？在自动扶梯或自动人行道梯级出口处，乘客应顺梯级运动之势主动抬脚迈出，跨过梳齿板落脚于前沿板上，以防绊倒或鞋子被夹住，乘客应怎样正确乘坐自动扶梯？面朝运行方向站立，双脚应站立在踏板的安全区域内（黄色安全线之内）；手握扶手带靠右侧站立；乘扶梯至出口时主动跨出一步并迅速离开；儿童和老弱病残人员应由有行为能力的成年人一手拉紧或搀扶搭乘，婴幼儿应由上述成年人抱住搭乘。