很多酒店管理者都知道，酒店智能控制系统酒店的满房并不一定代表着酒店收，尽管从理论上来讲收益就是酒店刚好实现满房。因为多数时候酒店的满房就意味着：满房会减少成本提高利润；它可以使使资源得到利用；满房是反映市场热度的重要指标；同时满房也是对酒店执行力的检验。那么为什么预测满房，却总有那么几天不是满房的呢？主要有以下两大基本原因，即维修房和预订取消。正如高峰期的维修房，是满房的硬伤：这种硬伤产生的情况主要包含以下三种，一是临时(当天)出现的重大故障，如玻璃墙面破碎；二是酒店的计划性维修碰上高峰期;而第三种情况就是坏了超过一周还没恢复使用。
酒店客房控制系统属于弱电控制系统的一部分，基于电子产品的稳定性的考虑，应该有专门针对电子产品不稳定而研发的"双控"系列客控系统：在客房控制系统出现故障，甚至在酒店客房控制系统的弱电完全断电的情况下，原有的开关面板仍然能正常开关控制原有的负载。 彻底消除了长期以来酒店业主对电子产品安全稳定性的担忧，完全维护了酒店的信誉和形象。在酒店作客控系统改造时，强电系统无需做管线改动，仅通过原有系统布线或通过简单增加系统布线（在不影响客房内部装修环境）情况下，进行系统升级改造。
智慧服务在酒店中起到的作用是核心性服务，是推动酒店发展的主要因素。基本上展现为智慧酒店使用智慧化的方式对消费者进行服务， 更具体地符合消费者在智慧酒店中的一切需求，在改良智慧酒店服务品质的时候，提高其的消费理念。现在，智慧酒店服务的主要发展目标有智慧客房方案的研发、 国际消费者服务门户等方面。智慧酒店商务指的则是在旅游电子与移动商务的前提上的深入拓展的，是智慧酒店全面使用智慧服务进行商务活动的一项全新商务服务形式。基本上指的则是结合使用每一项智慧化的方案展开例如电子商务以及移动商务等相关的商务性活动，来体现出其的智慧化，进而做出更高层度的商务价值。从酒店的需要方面来考虑，智慧酒店商务的主要发展项目包含交互式智慧酒店经营理念、智慧酒店行业同盟与酒店商品的网络销售等方面。