智能酒店客房控制系统是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成的专用网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制的系统。通过网络可对酒店的每间客房的空调系统进行实施的监控，根据酒店方事先预置的空调控制策略（时间表），在保证不影响为客人提供舒适的环境的前提下，有效地降低冷热源的消耗和三速风机的消耗。 在单客房系统中配备带通讯接口的大液晶显示的空调温控器，该温控器本身带有对风机和电动阀控制的端口。它与RCU之间通过内部通讯总线进行通讯，一台RCU可带多达16个温控器模块。
智慧酒店现在的普及程度已经非常高了，相信在未来，智慧酒店的普及程度会远远超过我们的想象，科技发展会是什么样？没有答案，只有永恒的追求。这对酒店科技来说也是一样的。对于现代商业酒店来说，伴随着社会高端消费人群结构的变化，拥有高学历的群体成为经济发展的中流砥柱。人们对日常生活的追求并不只单纯的满足于传统的物质生活条件中，智能化与高科技成为未来的一大亮点。普通的酒店装饰已经满足不了他们的需求 ,以人为本的酒店装饰设计理念与服务意识成为主流，至此，一场由高科技智能化引发的革命在酒店业内如火如荼地展开、升级、愈演愈烈。随着社会的不断发展，酒店物耗、能耗、人员成本等不断提高。
酒店客房控制系统属于弱电控制系统的一部分，基于电子产品的稳定性的考虑，应该有专门针对电子产品不稳定而研发的"双控"系列客控系统：在客房控制系统出现故障，甚至在酒店客房控制系统的弱电完全断电的情况下，原有的开关面板仍然能正常开关控制原有的负载。彻底消除了长期以来酒店业主对电子产品安全稳定性的担忧，完全维护了酒店的信誉和形象。在酒店作客控系统改造时，强电系统无需做管线改动，仅通过原有系统布线或通过简单增加系统布线（在不影响客房内部装修环境）情况下，进行系统升级改造。