电子产品在运行中难免出现故障，客控系统能通过自动侦测终端负载工作状态，发现故障立即上报监控中心，这将大大提高酒店系统维护的工作效率，智慧酒店现在的普及程度已经非常高了，相信在未来，智慧酒店的普及程度会远远超过我们的想象，科技发展会是什么样？没有答案，只有永恒的追求，普通的酒店装饰已经满足不了他们的需求,以人为本的酒店装饰设计理念与服务意识成为主流，至此，一场由高科技智能化引发的革命在酒店业内如火如荼地展开、升级、愈演愈烈。
当客人晚上需要阅读、看电视、睡觉时，即可轻点一下床头的“场景触摸屏”，房间的设备将自动进入该场景模式，电视场景——客房内灯带、射灯、吊灯将自动关闭，筒灯将自动打开；客人即可静静地观看电视节目，智能酒店客房控制系统是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成的专用网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制的系统。
智慧酒店解决方案以科技为外表，以服务为内部，内外结合才是真正的智慧。以科技为引擎，服务为向导，两者相互补充，是必不可少的。智能酒店建设的起点和目的是提高服务水平和酒店管理能力，而不是盲目地堆积高科技，使整个酒店看起来更加智慧。智慧管理中台，管理2个移动前端的资讯、营销、产品、订单、会员、支付，同时还对接门票系统和酒店系统的产品，打通多个业务系统的报表，实现一个管理中台查看多个业务报表。支持导出报表统计。