成都沧浩建材有限公司

成都沧浩建材有限公司，厂房位于彭州市，现有员工100余人，厂房面积3000平方米，主要经营新型耐火保温，隔音材料的大型企业，涉足岩棉、玻璃棉、挤塑板、泡沫板、高压聚乙烯、成都岩棉板、橡塑板、橡塑、硅酸铝、硅酸盐、硅酸镁等多个领域。本公司基于低碳、环保、绿色、节能的经营理念，致力于生产推广**高效、节能、防火、环保的新型外墙保温材料及外墙EPS复合保温装饰线条(eps欧式构件)、干粉砂浆等产品。本公司生产的eps装饰线条具有质量优良、技术成熟、工艺**、自动化程度高，成本低等优势。公司成立以来，一直视产品质量为企业的生命，坚持“质量为先，顾客至上”的服务宗旨，赢得了客户的信赖，并建立了完善的售前售后服务体系，欢迎各界来我厂参观指导。

公司以客户为中心，以高新技术为先导，保持与国际**技术同步发展，严把产品质量关，使我们的各类产品畅销国内29个省市自治区，广泛用于供热，建筑，石油、电力、化工、冷藏、船舶，航天、冶炼、中央空调等行业，产品质量在同行中处于领跑地位，并得到相关部门的认可和广大客户的一致好评，信誉卓著。 

“品质源于实力、技术铸就精品”，我公司将以 "**的生产设备、雄厚的技术力量、优良的产品质量、完善的售后服务"，竭诚与您合作。总经理携全体员工热忱欢迎新老客商光临指导、洽谈业务！

市场是我们认识世界的窗口，也是我们征服并改造世界的起跑线！ 

公司秉承着“诚信为本，服务至上之经营理念，公司各项业务和管理水平持续发展，市场区域从“以成都为中心，向全川范围辐射”。为用户提供简单快捷的购货方式，公司期望成为川内保温材料行业的领跑者，不断提升营销服务能力，与广大客户建立良好合作关系，共同进步，共创辉煌！

企业愿景：成为国内智能化管理设备及解决方案提供商

企业使命：为客户创造价值，为社会构建和谐

核心价值观：开发、包容、诚信、奋进

经营理念：拥有核心技术，制造高端产品，奉献**服务，打造aa品牌

管理目标：管理信息化，生产自动化，产品智能化

团队文化：承诺，诚信，成功

品质观：没有品质就没有尊严

学习观：学习让自己变得强壮，让企业变得强大

人才观：不犯错误是天才，有错就改是人才，错上加错是蠢才

责任观：有职就有责，任职要负责，失职必问责

服务条款

1、保修内条款

1)设备免费保修期限为一年，特殊期限以销售合同为准。

2)保修期限的计算，以客户验收之日起开始计时。

3)如有电脑等外围产品，配套产品的保修依据原厂提供的保修条款执行。

4)保修期限中提供的保修服务只针对正常使用损坏，不包括人为或自然灾害损坏，如果因此导致配件损坏的，收费标准参照《产品配件维修价格标准》，仅收成本费。

2、保修外条款

1)免费保修期满后，双方可协商签订系统《维护协议》，我方可以继续按照所签订合同规定内容提供**服务。具体内容见《维护协议》

2)免费保修期满后，如果不签订系统《维护协议》，我方仍有责任为用户提供服务，可按以下承诺执行。

a.仍然免费为用户提供电话技术支持。

b.如果确定要求我方赶赴现场进行服务，将根据实际情况收取上门服务费。

c.如果维修、更换、增加配件和设备，则根据实际发生费用收取。

保修范围

保修期内，所有正常使用产生的故障均可提供电话技术支持和上门服务，有以下情况的不属于免费保修之列(包含但不限于)，服务单位可根据情况收取一定的服务费及材料成本费。

1.用户未按要求，安装、保管、使用而造成的产品故障或损坏。

2.因自然灾害等不可抗拒因素(如水灾、火灾、地震、雷击、台风等)或人为原因(包括车辆碰撞、操作失误、划伤、搬运、输入不合适的电压、进水等)引起的机器故障或损坏。

3.非亦源公司认证授权的人员，进行安装、修理、添加、更改或拆卸造成的设备故障或损坏。

4.用户自购计算机由于病毒或其他原因无法工作而导致系统软件无法工作。

5.因使用非亦源公司的配件导致的产品故障或损坏。

6.因使用非亦源公司未认可配套产品而导致的产品故障或损坏。

7.设备改变安装位置，或改变管理计算机，而需要重新进行系统安装调试。

8.如用户还需要进行重新培训的，或者再次开通使用。

9.用户需要增加配件或个性化系统功能。

10.其它不正常使用所造成之问题及故障。

服务责任

除注明“保修期内”特殊说明外，其它条项适合所有服务

1.系统安装后保修期内免费为用户提供一次全面的系统维护及使用培训，时间不少于4小时，并可以根据用户需要，协商进行用户使用培训。

2.使用过程中设备一旦发生故障，客户报修后，我方立即作出响应，首先电话支持，询问故障现象(可参照故障分级处理)，对于一般性技术故障，可利用电话或网络指导用户自行解决。确认需要上门服务后，工作时间之内，6小时内赶到甲方现场并进行维修;工作时间之外，12小时内赶到甲方现场并进行维修。

3.我方维修人员到达现场后，将主动与客户取得联系，及时解决故障问题，工作结束后提供《售后服务单》，并由客户签字认可。

4.如有配件现场不能维修好，我方将提供备件使用，损坏配件带回公司修好后再行替换，**不影响设备正常使用。

5.保修期内，如有配件维修3次仍然不能正常工作，我方免费更换新配件。

6.保修期内，如果设备是人为或自然灾害损坏，我方将事先告知客户损坏原因，并做一个书面的收费报价以便确认。

7.保修期内，用户报修的故障排除后，我方将对系统作一次全面功能性检查，并按《设备运行情况报告》细则进行，达到里面各项指标要求，彻底排除隐患问题。

8.保修服务内，除了处理用户报修请求外，我方将主动提供不定期维护保养服务，平均每季度一次，具体内容见第三条，

9.用户在发展过程中如需要系统升级或修改，我们会提供满意的服务，以优惠的价格**用户系统软件为新、适合版本。