移动互联网时代，传统的阅读方式受到了挑战。手机、平板等新兴阅读工具成为更多人的选择，似乎书店正慢慢淡出了大众视野，传统出版行业遇到发展瓶颈。成立于1937年4月24日的新华书店，几十年来的发展，让每个人在知识海洋里遨游的同时，也承载着无数读者的故事与回忆。然而，随着数字化浪潮渗透到生活的方方面面，吸引力不复从前。
为了让一代又一代读者文化记忆和精神家园不被湮灭，新华书店在创新中与时俱进，集合优势资源，联合建设新华书店网上商城，以互联网技术为支撑，努力协同全国新华书店12000家实体门店、仓储配送网络与传统出版物“进销存退”优势资源，发挥互联网营销的无边界覆盖力，以全国新华书店门店为会员服务网点，创立适应时代需求的全品种、优质化的出版物全产业链服务的文化消费O2O电子商务平台。
目前，出版社与读者消费行为存在信息断裂的情况，无法触达产品销售、库存、读者需求信息等，导致出版机构难以对市场精准把控，造成出版选题的同质化、跟风出版等现象日益严重，易造成资源浪费，也不利于阅读文化环境的良性发展。基于阿里巴巴在电商领域、流量运营、数据化运营的业务经验，新华书店与阿里云展开合作。新华书店系统以实体书店为发展基础，以网上商城打破阅读空间，以线上线下融合升级阅读体验，共同致力于打造行业级的数字阅读生态。
据新华书店工作人员介绍，新华书店“上云”的工作，是围绕消费者新悦读体验展开的。借助新华书店图书行业的业务经验，结合阿里云的技术实力共同推进智慧书店的建设，促进传统出版行业的数字化转型。阿里云提供全面技术支持，让整体体验打造过程，无技术瓶。