在共享单车发展的早期阶段，总是能在街上看到这样的情景：有的地方共享单车码放杂乱无章、无人管理，过度堆积，妨碍道路；有的地方明明是骑行需求热点，却都看不到共享单车，用户想骑的时候没有车骑。
40岁的老李是上海一名哈啰单车的调度司机，作为一名的运维人员，老李每天的日常工作主要是车辆维修、车辆调度、车辆定点维护（含消杀）、寻找失联车等，让广大必要出行人群，有车骑、有好车骑、有更安全的骑行选择。曾经的他因为运维工作不好开展陷入过困惑，随着阿里云的技术团队加入到哈啰单车物联网链接服务后，这种现象很大程度上得到了解决。
据工作人员介绍，阿里云为保障哈啰单车的物联网链接服务，提供了高效稳定的云计算基础设施，同时哈啰单车在阿里云上构建大规模的分布式应用系统，提供车辆的数据采集和用户应用服务，并在云端构建了大数据和人工智能的技术架构，支撑哈啰单车智能优化调度。
这种变化对于运维人员老王而言也是深有体会，“在智慧调度系统上线后，可以清晰地接收到车辆调度指令。”老王说，“通过系统大数据计算，合理规划好线路及工单次序，让整个操作变得更加顺畅，我们运维效率有了新的提升。和以前相比，既节省了时间，每天跑单数还有所增加。因为我们的工资是计件制，干的越多，拿得越多，所以如果有精力我们还可以多干一些，每个员工的经济效益都得到了提升。”
智慧调度系统的应用不仅仅是运维人员受益，对于用户和企业而言同样是很大改变。“对于用户而言，在需要的时候有车骑是最重要的；对企业而言，可以减少无效的车辆调度，降低运营成本。依靠大数据和算法，运维处理用户“误报车辆故障”信息也大大减少，对于故障车，可以进行更加精确的识别，以及选择路面维修或入库维。