5月14日，由中国信通院产业与规划研究所、清华大学服务经济与公共政策研究院、美团研究院、新华网主办的服务业数字化发展与中国经济新动能研讨会暨《中国生活服务业数字化发展报告》发布会5月14日在京举行。围绕中国生活服务业数字化快速推进背后引发的深层思考，如何打造“服务业新基建”，为数字经济的发展注入新动能，清华大学公共管理学院院长、清华大学服务经济与公共政策研究院院长江小涓教授在研讨会上做了主题为《服务业数字化：跨越与创新》的演讲。
江小涓说，当人均GDP突破一万美元，经济进入以服务业为主导的阶段，绝大部分经济体会出现低效率和低增长的问题，希望中国能在数字经济时代破除这个“魔咒”，跨越障碍实现相对较快的经济增长。
首先，江小涓分析了服务经济时代增长的特点。中国进入服务经济时代，随着服务业比重的上升，经济增长的速度稳中有降。原因在于服务业很难利用高效率的机器设备进行大批量生产来提高劳动生产率；且不同产业的劳动者要求近似的报酬，服务的成本增长得非常快。
中国是否可能将经济增长速度维持在相对较高的水平？江小涓认为，数字化能极大地为经济赋能，把握这一机遇，中国经济在进入以服务业为主导的阶段后，就有希望实现更好的发展。
其次，江小涓总结了数字服务时代的新特点：可以极大地提高服务业劳动生产率；数字服务可以成为服务消费的主导力量；数字技术能够成为资源配置的重要力量。
第三，江小涓进一步分析了中国发展数字服务业的优势。“巨量的消费者构成了巨大的市场”，她说，网络平台的规模效应特别明显，边际成本基本为零。巨量消费者就能支持一个大平台的存在，若干巨型平台的存在，就能达到规模效应和竞争效应，使服务的迭代非常迅。