“某老师清华大学毕业,培养出数十名中考状元”“教研团队超过85%的教师来自清北及985、211大学”……师资力量是不少家长选择校外培训机构时最看重的因素,但你可曾想过,机构宣传的所谓“雄厚”师资可能掺杂水分甚至是虚构的?
6月1日,市场监管总局举行新闻发布会,市场监管总局价监竞争局局长袁喜禄介绍,在5月初对作业帮、猿辅导两家机构开展检查的基础上,市场监管部门对新东方、学而思、精锐教育、掌门1对1、华尔街英语、哒哒英语、卓越、威学、明师、思考乐、邦德、蓝天、纳思书院等13家校外培训机构进行重点检查。检查发现,这15家校外培训机构均存在虚假宣传违法行为,13家校外培训机构存在价格欺诈违法行为,市场监管部门对15家校外培训机构分别处以顶格罚款,共计3650万元。
为了不让孩子输在起跑线上,不少家长将视线瞄向校外培训机构,“校内减负、校外增负”现象突出,校外培训机构无序发展、乱象丛生。“从全国12315平台投诉举报情况看,今年一季度,教育培训服务投诉举报达4.71万件,同比增长65%,校外培训已成为百姓生活的痛点、堵点。”袁喜禄说,市场监管部门加大执法力度,从严治理校外培训机构乱象。
记者了解到,虚构、夸大、诱导是此次重点检查发现的校外培训机构违法违规行为的主要特点。15家校外培训机构均存在虚假宣传的违法行为,包括虚构教师资质、虚构执教履历、夸大培训效果、夸大机构实力、用户评价不真实等。
比如,蓝天教育宣传“教研团队超过85%的教师来自985、211大学”,事实上,该团队的121名教师中,来自985、211大学的仅有18人,占比不足15%;新东方“名师风采”栏103名教师中有76名教师的实际教龄与宣传不符,虚假宣传比例达73.8%。虚构执教履历体现为虚构教师教培经验、授课时长、工作履历等,比如卓越在其网站宣称某教师“所带学生初三获得高中化学省级一等奖1名”,某教师“曾获省级师范大赛奖项”,经核实均为虚假内容。
夸大机构实力、培训效果、升学比例等现象同样存在。“思考乐宣称其教学研发团队的教师‘培养出数十名中考状元’等,实际无法提供材料证实上述宣传内容的真实性;掌门1对1宣传‘押中97道原题’等内容,同样无法提供依据。”袁喜禄指出,虚假宣传作为不正当竞争的一种类。