据《澳门日报》报道，澳门旅游局12日发布“智慧旅游初步成果”。旅游局局长文绮华表示，有三个智能旅游项目预计2019年初正式投入使用，期望优化旅客在旅途前、中、后各环节的旅游体验，为未来旅游推广策略提供研究基础，及对景区及客流集中地点进行感知，作出分流及疏导。
据报道，成果发布12日下午4时在交通事务局举行。文绮华表示，特区政府正全面推行智慧城市发展，推动智慧旅游发展是旅游局重点工作。随着智慧旅游应用不断的深化，将在有效提升旅游质量的同时，尽力减少大量客流对市民及景区的影响。
据介绍，“旅游信息交换平台”是一项基础建设，建构于特区政府云计算平台上，汇聚特区政府内部与旅游有关数据，作为旅游大数据分析和各项实际应用的基础。未来，此平台数据将通过特区政府开放数据平台，以协助旅游业创新科技应用和发展。
“智能客流应用”能够预测澳门各区域人流密度，通过专题网站，展示不同地区景点(目前率先预测20个景点)在4小时、24小时及7天内的客流状况，按照结合历史及预测的数据，以4小时为例，可以动态地看到过去2小时及未来2小时间预测。并以5种不同等级区分，方便旅客安排旅游规划。未来有关信息将通过如旅游局官方网站、手机应用程序、治安警各个出入境口岸的大型信息显示屏等不同渠道发布。
“旅客洞察”是通过大数据分析技术，洞察旅客群体基础属性及行为属性，了解旅客在澳旅游情况和偏好，为旅游业布局和管理、旅游产品设计等提供以数据为本的决策依据。