除大力开展线上服务外，成都供电还采取多种举措保障供电安全可靠，包括配置了可调用的发电车和发电机，随时支援应急电源配置不到位的疫情防控重点用户；对防疫相关企业、医院等用电业务开辟绿色通道，当日受理，当日办结等。此外，如果发生因用户产权设备故障引发的停电，供电公司也将第一时间介入，协助或帮助尽快抢修复电。
常用的柴油发电机组是指在市场不存在的情况下，以柴油发电机组为主要的供电方式，选择备用柴油发电机组相对的就比较简单了，柴油发电机组应用于偶尔发生停电的地区，其发电机组本身的使用时间较少，使用频率较低，且使用时间也较短，机械损耗低，发电机组故障率低，高速增压柴油机单机容量较大，占据空间小；柴油机选用配电子或液压调速装置，调速性能较好；发电机宜选用配无刷励磁或相复励装置的同步电机，较可靠，故障率低，维护检修较方便。
柴油发电机组运行进发现上述异常现象后必须进行仔细的调查根据故障现象分析判断找出故障的部位和原因。有时一种故障可能有好几种异常现象例如高压油泵磨损后既可表现启动困难也可表现输出功率不足还可表现低速运转不稳定等现象。有时一种异常现象可能有几种故障造成的。因此柴油机运行时出现异常现象必须认真查清产生异常现象的原因这就要求我们善于作分析推理判断透过现象抓实质找出发生故障的原因和部位将故障排除。
