为了更好服务于消费者，2012年国美加大延展扩宽运营“家安保”服务。“2006年成立之初，本着对消费者负责的原则，我们将‘家安保’服务推荐给消费者。经过6年多的时间，国美一直摸索、拓展，借鉴成功经验。”国美相关负责人透露，本次细化“家安保”服务标准，主要是为了加强并提升国美对服务质量的把控，通过自身后台维修监控，全盘保障“家安保”服务质量，切实把客户需求战略落到实处。
制度是企业管理的依据和原则，在管理活动中不可或缺，可视为固化的管理。制度水平的高低，在相当程度上代表了企业管理能力的强弱。所以，在各项工作正式展开之前，应制定公平、公证、透明、合理的管理制度。制度包括员工薪酬制度、员工晋升制度、企业管理制度。企业能稳步发展，需要人力的支撑，首先要人心齐，目标一致。只有给到员工良好的薪酬、清晰的职业发展空间，才能吸引人才留住人才，指导并引导基层员工走更职业化道路。 根据新版《保安员国家职业技能标准》，保安员分五个等级，提高了保安管理师报考条件及任职条件，具备以下条件之一者,可申报保安管理师:
总之，目前国内保安服务行业中，外，其它自然人持股的，并没有打造出一个有口碑、有影响力的企业，在此笔者认为，主要是由于国人对此行业的理解及重视度未达到应有水平，另外，企业本身的核心竞争力不够，没有一个具有企业自身文化的产品或服务，可替代性太快、太强；技术防范做的不到位，核心技防这块未掌握到企业自身手上，可控性不强，没有自主创造能力。因此，企业核心竞争力的提升，除了需要本身保安服务的专业性、团队协作核心力、优良的培训体系、合适的薪酬及晋升制度、超强的执行力外，还需要加强企业技术安全防范，这样完整的一套才具备成为一个优秀的、具有核心竞争力的。
