家电的保修问题一直都是是消费者购买家电关注的核心。维修向来都是生产厂家的责任,但在保修期过后,消费者经常会为找维修点和支付高额的费用而头疼。而现在,家电卖场通过保障的形式将维修的责任也揽在了自己身上,消费者可以在购买电器的时候考虑为它也买份保障,解决电器在厂家保修期外出故障的后顾之忧。 记者在走访国美门店时,卖场销售人员给记者算了一笔账,以售价13000元的电视机为例(延保费用约450元,保1年),如果“三包”期过后主板坏了,维修时不仅要收取50元~60元上门费、修理费250元~350元,零件费的价格一般在1800元~2500元,而屏幕则更是贵四五千元。若经过厂商或卖场鉴定后属于保障范围可进行免费维修。因此,给电视机买个保障还是划算的。目前,各个卖场的延保产品几乎可以覆盖全种类,而费用则要参照电器本身的价格以及需要延长保修的年限来确定。
现今保安服务行业主要业务仍然以人防为主,主要为客户单位提供的门卫、巡逻、守护、安全检查及技术防范为主,少量企业可进行较专业的人防+技防+风险评估。现状告诉我们,现有的服务内容已经达不到国民对安全服务的渴求,因此国内的保安服务业发展空间仍然是巨大的,产业、服务升级迫在眉睫。需要提高技防力量,包括人员、技术、装配、系统的提升。保安服务毕竟是一种特殊的职业,与一般职业相比,具有高危性、专业性、风险性。当我们还是年轻时,犯了错误我们还有再来一次,从头开始的机会,可是在社会上我们必须为自己的每一次失误或者错误负责,承担后果,这使得自律的作用更加明显。由于人具有多重性格,人的行为言语往往具有伪装性和欺诈性,所以,加强企业保安队伍自律建设是优秀企业、优秀保安必不可少的环节。让员工自觉养成良好的行为习惯,为客户提供更加优质的安保服务,的一张优秀名片,成为保安员这个职位的名片。
总之,目前国内保安服务行业中,外,其它自然人持股的,并没有打造出一个有口碑、有影响力的企业,在此笔者认为,主要是由于国人对此行业的理解及重视度未达到应有水平,另外,企业本身的核心竞争力不够,没有一个具有企业自身文化的产品或服务,可替代性太快、太强;技术防范做的不到位,核心技防这块未掌握到企业自身手上,可控性不强,没有自主创造能力。因此,企业核心竞争力的提升,除了需要本身保安服务的专业性、团队协作核心力、优良的培训体系、合适的薪酬及晋升制度、超强的执行力外,还需要加强企业技术安全防范,这样完整的一套才具备成为一个优秀的、具有核心竞争力的。