别墅电梯按国家标准应该是320kg或320kg以上的适用于别墅安装的，顶层高度可以适应一般别墅安装的电梯。320kg或以上的电梯必须在安装完成后经过国家质量技术监督部门进行验收，并颁发使用证书。 家用电梯应该在200-280kg之间的电梯。由于规定家用电梯在300kg以内不需要国家质量监督部门进行安装检测（非造成群体性伤害的产品，可以不经过国家有关部门验收）。 另外：由于家用电梯一般为2-3层，而别墅电梯可能超过3层，为此购买时需要根据项目或者家庭所需要进行选择和区别。 目前国内既有别墅电梯向用户提供，也有家用电梯向用户提供。而一般称为家用电梯的产品，载重量均在300kg以内。
误区二：电梯困人就是电梯事故 电梯运行中遭遇突然停梯关人的情况，实际上是对乘客的一种保护措施，是电梯在运行过程中安全检测系统发现电梯存在异常或出现故障等问题时，自动作出保护乘客的正常反应，将乘客安全地“关”在轿厢内。被关在电梯里的乘客，此时轿厢是有效通风和安全的，只需按下应急报警按钮或拨打救援电话，耐心等待救援即可。
载人电梯都是微机控制的智能化、自动化设备，不需要专门的人员来操作驾驶，普通乘客只要按下列程序乘坐和操作电梯即可。 1、在乘梯楼层电梯入口处，根据自己上行或下行的需要，按上方向或下方向箭头按钮，只要按钮上的灯亮，就说明你的呼叫已被记录，只要等待电梯到来即可。 2、电梯到达开门后，先让轿厢内人员走出电梯，然后呼梯者再进入电梯轿厢。进入轿厢后，根据你需要到达的楼层，按下轿厢内操纵盘上相应的数字按钮。同样，只要该按钮灯亮，则说明你的选层已被记录；此时不用进行其他任何操作，只要等电梯到达你的目的层停靠即可。 3、电梯行驶到你的目的层后会自动开门，此时按顺序走出电梯即结束了一个乘梯过程。
