自动扶梯的发明改变了这一切，自动扶梯改变了我们的购物环境，改变了我们的出行方式，同时也彻底改变了我们的空间感，改变了我们与世界互动的方式，在多层建筑物和高层建筑物以及某些工厂、医院中，为了上下运行的方便、快速和实际需要，常设有电梯，电梯有乘客电梯、载货电梯两大类，部分高层建筑物及超高层建筑物为了满足疏散和救火的需要，还应设置消防电梯，在大型商场、展览馆、火车站、航空港等建筑物中设置自动扶梯，会对方便使用者、疏导人流起到很大的作用。
在自动扶梯或自动人行道梯级出口处乘客应关注哪些？在自动扶梯或自动人行道梯级出口处，乘客应顺梯级运动之势主动抬脚迈出，跨过梳齿板落脚于前沿板上，以防绊倒或鞋子被夹住，乘客应怎样正确乘坐自动扶梯？面朝运行方向站立，双脚应站立在踏板的安全区域内（黄色安全线之内）；手握扶手带靠右侧站立；乘扶梯至出口时主动跨出一步并迅速离开；儿童和老弱病残人员应由有行为能力的成年人一手拉紧或搀扶搭乘，婴幼儿应由上述成年人抱住搭乘。
为何不宜将自动扶梯作为步行楼梯使用？因为自动扶梯梯级的垂直高度高于固定楼梯，不适于人员步行，且容易造成绊倒或滚落，低速待机工作原理：以由下往上乘坐为例，在自动扶梯下部入口处安装有漫反射或微波光电，再加上一组对射光电来进行辅助，也可以说是为前面一套光电系统加上的一道保险装置，目的是为了防止前面那套光电系统失效后，乘客进入自动扶梯时扶梯也能够自动运行，接着在把乘客运送到上部自动扶梯出口，在这段时间中系统已经在自动计时，若超过了设置的无人经过时间，节能模式立即启动。
